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ROI de l'IA : Comment le calculer ?
Les composantes du ROI
- Gains de temps
- Réduction des erreurs
- Amélioration de la satisfaction client
- Nouvelles opportunités commerciales
Formule simplifiée
ROI = (Gains - Coûts) / Coûts × 100
Exemple concret
Un chatbot à 5 000€ qui économise 20h/mois à 50€/h génère un ROI de 140% la première année.